(網經社訊)一年一度的315消費者權益保護日已至，今年的消費維權主題是“提振消費信心”。3月15日20點，第33屆央視“3·15”晚會將于在中央電視臺財經頻道現場直播，今年的主題是“用誠信之光照亮消費信心”。（更多內容詳見“3·15”專題http://qjkhjx.com/zt/2023315/）
3月15日，國內網絡消費專業(yè)消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)布2022年電訴寶網絡消費評級榜，途虎養(yǎng)車獲得“建議下單”評級。
注：
1、統計數據可選擇時間段進行查詢，來源為電訴寶（網絡消費糾紛調解平臺）所選時間內接到的用戶有效投訴案例庫。
2、綜合指數=平臺回復率*0.5+回復時效性*0.3+用戶滿意度/10*0.2。
2.1、平臺回復率：平臺移交給被投訴電商用戶投訴，被投訴電商的有效回復率。
2.2、回復時效性：平臺回復時間小于72小時為1.0，回復時間大于72小時且小于120小時為0.6，回復時間大于120小時為0。
2.3、用戶滿意度：10分滿分制，數據只截取已評分的用戶投訴，未評分的用戶投訴將不納入滿意度數據基數的統計。
3、評級劃分由綜合指數高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。對未入駐或未取得售后聯系方式的電商平臺“不予評級”。
據網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，途虎養(yǎng)車隸屬于上海闌途信息技術有限公司，法定代表人為胡曉東。途虎養(yǎng)車自稱是專業(yè)的“汽車養(yǎng)護電商平臺”，主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等。全國萬家門店，為客戶提供“線上預約+線下安裝”的養(yǎng)車方式。
據網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，在去年雙11期間（11月1日至11日）途虎養(yǎng)車面向消費者作出承諾：“輪胎買貴賠，2倍補差價”。用戶在活動日期內于途虎養(yǎng)車APP下單購買輪胎，并選擇配套安裝服務時，針對已標記有“買貴賠差價”、“買貴2倍賠”等承諾標識的輪胎產品，用戶可與其它特定線上官方渠道銷售的同款同型號輪胎結算價進行比價，一旦發(fā)現買貴，則可申請2倍賠付。
